Волгоградцы не раз обращались в Роспотребнадзор по различным вопросам.
По вопросам нарушения требований санитарного законодательства поступило 2749 обращений. Более половины из них пришлись на условия проживания в жилых помещениях. Обращения были по поводу затопления подвалов многоквартирных жилых домов, наличия грызунов и насекомых в жилом доме. Также жалобы сыпались и на действия своих соседей по дому. Количество поступивших обращений на санитарное состояние территории, на сбор и вывоз твердых бытовых отходов, содержание контейнерных площадок, несанкционированные свалки составило 407.
На нарушения прав потребителей зафиксировано 2870 обращений. Из них 1876 обращений в сфере розничной торговли.
В сфере оказания услуг — 994 обращения. Вопросы связаны с нарушениями на финансовом рынке – 212, в сфере бытового обслуживания населения -167, на услуги связи – 144.
По большей части обращений даны ответы разъяснительного характера, 18% обращений направлены для рассмотрения в другие органы, для принятия мер в рамках компетенции. В целях предотвращения угрозы причинения вреда, хозяйствующим субъектам было выдано 1596 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. Подано в суд 11 исков по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения.
