В январе-июне 2026 года около 8 тыс. маломобильных граждан воспользовались услугами сопровождения на вокзалах Приволжской железной дороги. Рост числа обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил 12,2%.
Помощь доступна на 15 вокзалах магистрали, включая крупные города, такие как Саратов, Волгоград, Астрахань, Балаково, Волжский, а также на станциях в Аткарске, Верхнем Баскунчаке, Котельникове, Петровом Вале, Ершове, Озинках, Урюпино, Арчеде, Пугачёвске и Урбахе.
Большинство вокзальных комплексов оборудованы специальными устройствами: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, ступенькоходами, аппарелями, индукционными системами, креслами-колясками и носилками. На восьми вокзалах (в Саратове, Астрахани, Волгограде, Аткарске, Ершове, Волжском, Петровом Вале и Урбахе) работают кассы с пониженными прилавками.
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья бесплатно предоставляются встреча и сопровождение, место для ожидания, помощь при посадке и высадке из поездов дальнего следования, а также кресло-коляска или каталка.
Оставить заявку на сопровождение, получить информацию или зарезервировать места можно по телефону 8 (800) 775-00-00 или по электронной почте info@rzd.ru.
