Как правило, путешествие принято планировать заранее. О своём отпуске волгоградка Екатерина Г. как раз и позаботилась заблаговременно, только отправиться к морю ей не удалось.
Как сообщает объединённая пресс-служба судов, семья оплатила 123 тысячи рублей за путёвку в Египет с 16 по 23 сентября 2022 года. Однако в связи с с отменой рейса, Екатерина Г. согласилась переоформить тур на другие даты без изменения количества ночей и стоимости. Однако 31 августа 2022 года истец узнала от представителя ООО «Интер-Лайн», что заявка по вышеуказанному договору аннулирована без удержания фактически понесённых расходов в связи с корректировкой полетной программы.
В результате одностороннего отказа от предоставления услуг истец не смогла отправиться в запланированный ежегодный отпуск, отказалась от покупки другого тура в связи со значительным ростом цен.
В добровольном порядке туристическая компания ООО «Гумрак Тур» возвращать деньги отказалась. Но суд оказался на стороне несостоявшейся путешественницы. В пользу истицы была взыскана стоимость путёвки, компенсация морального вреда, судебные расходы.