Волгоградка Наталья Литвинова долгие годы мечтала об отпуске в Антарктиде. В этом году её мечта почти было обрела реальные черты — она отправилась в долгожданное путешествие на круизном лайнере Swan Hellenic Diana, выложив за тур около 1,2 миллиона рублей. Однако вместо льдов Антарктиды судно возвращается в Аргентину по причине поломки одного из двигателей.
Поломка — это непредсказуемая ситуация, и главное, конечно, чтобы корабль добрался до берега. Но компания, осуществляющая тур, предложила сомнительный выход из ситуации. Журналистам ИА «OBLVESTI» удалось связаться с волгоградской путешественницей и узнать историю её неудавшегося отпуска.
— Изначально круизный лайнер Swan Hellenic Diana вышел в море из Кейптауна 13 ноября. Мы должны были дойти до Антарктиды и к 3 декабря завершить маршрут в аргентинской Ушуайе, — рассказывает Наталья. — Однако через несколько дней судно стало плыть не на полном ходу, так как выяснилась поломка одного из винтов.
В итоге об Антарктиде пришлось забыть. Судно держит курс в Аргентину. При этом по ходу маршрута было обещано 15 высадок на сушу, но по факту, их оказалось только три, опять же, из-за неисправности судна.
— Круизная компания нам предложила спустя сутки «щедрое» предложение — 50% компенсацию стоимости тура. Либо вернуть 65% от той суммы, что мы заплатили, чтобы воспользоваться деньгами для следующего круиза. Но следующие круизы стоят уже минимум в два раза дороже, их цена начинается от 12 тысяч долларов за человека.
или 65% скидки на следующий тур. Мы будем болтаться несколько дней в море просто так, тратить самое ценное — своё время. Мы не получили оказанную услугу, 3 из 15 высадок — это не то, о чём мы мечтали и за что платили деньги. Но компания считает иначе, они измеряют круиз днями или ещё как-то, но мне кажется, такое предложение делать людям — издевательство.
Наталья Литвинова решилась на отчаянный шаг — голодовку. Двое других россиян объявили о своём решении голодать, наша землячка к ним присоединилась. Сейчас по причинам здоровья два человека голодовку прекратили, Наталья сдаваться не намерена.
— Я считаю, что сейчас мои действия — единственный способ достучаться до компании. Во вторник вечером я объявила голодовку и до настоящего времени не пью и не ем, сижу возле ресепшена с плакатами. Мне не нужно 100% возвращение стоимости поездки, мне нужен круиз в Антарктиду и плюс я требую компенсации затрат на билеты. У меня лично не будет возможности ближайшие годы поехать в Антарктиду.
