Ежедневно на телефон 112 от жителей Волгоградской области поступает 5-6 тысяч сообщений, из которых 1600 требуют экстренного реагирования и одновременной координации нескольких служб, остальные носят справочно-консультативный характер. Таким образом, с начала этого года диспетчеры обработали более 1,5 млн вызовов.
Как рассказали в администрации Волгоградской области, работа отдела организована по принципу «одного окна». То есть, оператор, анализируя обращение, перенаправляет его в диспетчерские экстренных оперативных служб.
Чаще всего волгоградцам требуется помощь пожарной охраны, полиции, «скорой», аварийной газовой службы.
