По сведениям комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области, сервис предназначен для случаев, когда у гражданина нет возможности совершить голосовой вызов или отправить SMS-сообщение привычным способом, а также тогда, когда для корректной оценки происшествия диспетчеру требуется получить дополнительные сведения, выходящие за рамки стандартного звонка.
Базовый набор функций мобильного приложения включает в себя возможность осуществления экстренных вызовов, направление текстовых сообщений, прикрепление к заявке фотоснимков и видеозаписей, а также указание точных географических координат или иных данных о местоположении объекта, на котором произошла чрезвычайная ситуация. Дополнительно предусмотрена функция, позволяющая диспетчеру оперативно направлять пользователю памятки с алгоритмами действий при возникновении того или иного типа ЧС. На встроенной интерактивной карте пользователь может оперативно найти ближайшее медицинское учреждение, пожарно-спасательную часть или отдел полиции.
Данное приложение совместимо с мобильными устройствами, работающими на операционной системе Android, начиная с версии 6.0 и выше. Для полноценного использования всех доступных функций требуется стабильное подключение к сети Интернет. В случае отсутствия сетевого соединения сервис не прекращает свою работу, однако переходит в ограниченный режим функционирования. Скачать установочный файл можно по специальной ссылке.
Стоит отметить, что единая диспетчерская служба «Служба-112» ведет свою деятельность на территории Волгоградской области с 2014 года. Только с начала текущего 2026 года на пульт дежурных диспетчеров уже поступило 933 тысячи обращений от граждан. В соответствии с задачами, поставленными губернатором Андреем Бочаровым, в течение последних двух лет функциональные и технические возможности службы были существенно расширены. В настоящий момент к данной системе подключено и эффективно взаимодействует с ней более 170 экстренных и оперативных служб. Параллельно с этим в регионе ведётся планомерная работа по переводу государственных и муниципальных услуг в цифровой формат – на сегодняшний день в Волгоградской области уже внедрено и активно применяется свыше 50 различных цифровых сервисов и инструментов.
