В 2025 году Центры продажи услуг (ЦПУ) ОАО «РЖД», расположенные в Астрахани, Волгограде и Саратове, продемонстрировали значительный рост клиентской базы. За отчетный период специалистам удалось привлечь 74 новых заказчика транспортно-логистических услуг.
Помимо этого, 12 клиентов возобновили сотрудничество с компанией после перерыва, длившегося более одного года. Общая результативность работы центров выразилась в заключении свыше 200 договоров.
Благодаря этой работе было организовано железнодорожное сообщение для доставки более 320 тысяч тонн различных грузов. Активная работа с клиентами также включала оперативную обработку запросов: сотрудники ЦПУ рассмотрели более 450 обращений.
Консультации специалистов охватывали широкий спектр вопросов: от правил перевозки и оформления необходимых документов до определения массы грузов и расчета стоимости услуг.
