Известно, что в условиях недавней коммунальной аварии в Волгограде, к работе с населением привлекались психологи МЧС. Об их роли рассказала психолог Анна Кубанцева.
— У человека потребность в профильной помощи может возникнуть в любой стрессовой, да и просто непонятной ситуации, – объясняет специалист. – Кто-то, особенно, если он абстрагирован от происшествия, может сказать: «Какие нежные! Всего-то прорыв, не было воды несколько дней», и будет совершенно неправ. Раньше человек жил общиной или большой семьей, и у него всегда было с кем обсудить трудности, на кого опереться. Нынешняя реальность делает нас обособленными: связей много, общения мало. И оказавшись в непривычной ситуации, в нашем случае без воды и отопления в самом начале холодного депрессивного сезона, человек сталкивается с критической проблемой. Он стремится домой – в уют, в тепло, однако его убежище и крепость вдруг перестали быть комфортным, а для кого-то даже безопасным местом. Эти тревожные переживания усиливаются ощущением неопределённости, потому что неясно, когда авария будет устранена. Негативный фон создают также рассказы соседей и заявления в СМИ про «вселенские» масштабы бедствия. Перечисленное не благоприятствует психологическому равновесию и критическому восприятию ситуации. У некоторых, особенно подверженных стрессу людей, это может вызывать ухудшение состояния вплоть до тревожных расстройств. Поэтому участие психологов МЧС тут полностью оправдано. Они помогают справиться с возникающими реакциями. Людям надо дать понять, что они не брошены, что работа ведется и скоро привычный комфорт коммунальных благ будет восстановлен. Наиболее важна такая поддержка для пожилых людей и семей, где есть инвалиды.
