Роспотребнадзор разъяснил правила продажи бензина в канистры после инцидента на одной из российских АЗС, где оператор прервал заправку, сославшись на внутренний запрет компании. Ведомство усмотрело в этом признаки нарушения прав потребителя и объявило компании предостережение, которое носит профилактический характер и не является обязательным предписанием.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на Роспотребнадзор, без законных оснований продавец не может отказать в отпуске топлива в канистру. При этом требования к таре сохраняются: заправка в стеклянную тару не допускается, а пластиковая емкость должна иметь маркировку предприятия-изготовителя. Обычная немаркированная бутылка для этих целей не подходит.
Если водитель приехал с подходящей тарой и получил отказ, сотрудник АЗС обязан объяснить его причину. Роспотребнадзор рекомендует зафиксировать ситуацию, сохранить чек, сфотографировать информацию об АЗС и при необходимости обратиться в ведомство или защищать свои права в суде. Специалисты также не советуют спорить с оператором или пытаться залить бензин самостоятельно.
Отдельно в ведомстве пояснили, что региональные ограничения касаются объема и порядка продажи бензина, но не дают автозаправочным станциям автоматического права устанавливать любые дополнительные запреты. Поэтому при отказе на конкретной АЗС водителю стоит уточнить, на каком именно нормативном основании действует запрет.
