Пассажиры чаще всего интересовались у операторов расписанием и маршрутом движения поездов, наличием билетов и стоимостью проезда, путях прибытия и отправления составов.
Как сообщает пресс-служба Приволжской железной дороги, сейчас интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 15 вокзалах: в Саратове, Волгограде, Астрахани, Балакове, Волжском, Аткарске, Верхнем Баскунчаке, Котельникове, Петрове Вале, Ершове, Озинках, Урюпинске (станция Урюпино), Фролове (станция Арчеда), Пугачеве (станция Пугачёвск) и Пушкин (станция Урбах).
Каждый видеотерминал содержат информацию об истории вокзала, предоставляемых услугах, в том числе для маломобильных граждан, и фотографии.
