Инцидент произошел на борту самолета «Победа», который отправлялся из Волгограда в Москву. Как сообщает «МТВ Онлайн», сразу после посадки одна из пассажирок пожаловалась на плохое самочувствие и попросила бортпроводников поменять ей место. В ответ она получила отказ, что стало причиной ссоры. В итоге пассажирка в сопровождении полиции была снята с борта. Из-за этого вылет рейса PD6972 задержался: вместо 16:30 отправился в 17:27.