В минувшем году пассажиры и посетители вокзалов Приволжской железной дороги совершили 18,6 тысяч звонков со справочных терминалов по видеосвязи.
Как сообщает пресс-служба Приволжской железной дороги, наибольшее количество обращений поступило от посетителей вокзалов Астраханской и Волгоградской областей – более 10 тысяч и 6 тысяч человек соответственно.
Самыми популярными вопросами были уточнения расписания движения поездов и маршруте следования, а также наличие билетов и стоимость проезда, как осуществить поездки с пересадками.
— В видеотерминалах можно уточнить информацию об услугах, оказываемых на вокзале, ознакомиться с историей вокзала и посмотреть фотографии, — отмечает ведомство.
Сейчас интерактивные справочные видеотерминалы доступны для посетителей четырёх вокзалов: в Волгограде, Астрахани, Балакове и Саратове.
